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管理工作的思考之四:工作的落實

發布時間:2019-07-04  

五、管理工作的落實

所有的東西如果停留在口頭上,沒有落實到現場,那都是做無用功,都沒有實際效用。管理工作的落實,我這里列出五個方面:

1、確定的事情要狠抓落實,一抓到底。過程當中要進行檢查、指導、促進。確定的事情、已經有成效的事、畫圈的事情要持續抓,抓出成效并且保持改進。比如質量體系的認證,已經達到國家一級標準,那今后怎么辦?就要持續地抓,并且要保持住。沒結束之前要檢查、指導、促進,完成目標的要持續地保持改進。不要沒完成的項目半途而廢,有成效的事情如果不持續,過一段時間又回潮,但是對這個事情,我們整改的項目都經常性的回潮,為什么?

2、沒有定的事情走程序。編制方案,方案編完了要組織相關人員進行論證,論證完了進行探討,探討完了該上報的就要上報,提供決策。沒有定的事情要圍繞主線,發現一些今后將要做的事情,盡快擬定下一步工作的計劃或者下一步需要做的事,并且超前。沒定的事情不是領導說了就是事、領導沒說的就沒事,要結合本單位的實際,隊伍上的、接替上的重點工程、環節改造等等。這些事就需要領導出題目,領導題目一出以后就要組織走程序,作為領導如果不會出題目,不會提出下一步的工作計劃,擬不出下一步的工作重點,那這個領導也是很一般的領導!

3、預測的事情提思路。覺得某件事到一個地方看了,或者是某個領導交代了這件事情,那我們就要提出思路。領導要提出綱要,要搜集相關的材料,找出我們的參照系、參照物,然后借鑒人家的東西,提出我們的方案,提出我們的主要對策。預測的事情需要我們勤于分析和思考,并且要形成提綱。如果不會預測事,當一天領導,坐一天這個位置,當領導就是偶爾開開會,或者說說話,或者其他什么,這也是很一般的領導。能不能對預測三年五年之內,這件事要做,要提前做,提前考慮,今后的采區接替才跟得上。如果到了三年過后,這個前置條件沒有解決,就像前面講的,我這個三年之后要建井,這就要趕快抓緊搞礦區規劃。預計今后三年的任務,那今年就要做礦區規劃,礦區規劃的環評要抓緊做,第二年進入單項的環評,水保、地災等,第三年取得采礦證、取得項目核準才能建礦。不要老記得三年之后建礦,我現在什么事都沒有,那等到了第三年能動得了工嗎?

4、借鑒的事抓補套。兄弟單位發生的事,我們要當成自己的事來對照。發現我們自己單位有別人發生過的事情、吃過苦頭的事情;我們在本單位有發生類似的預兆,我們要及時提出來,要及時提出對策,要及時布置落實。他人的教訓要成為自身的一面鏡子,防范于未然。你不要說兄弟單位發生的透水事故、頂板事故、經營事故跟我無關,這都是他們的事情,他們做不好,我這邊很好!借鑒他人的教訓作為自己的鏡子,照一照,人家這個事情都發生了,我們有沒有類似的問題?有沒有這方面的管理上的不足?有沒有這方面的疏忽、松懈和放松?我們該怎么防患?

5、引進的事情抓落地。引進的東西很多,講得具體點的五新項目,還有兄弟單位的一些好的做法,我們都要參照,我們都要學習。我們要結合本單位的實際,要提出一些引進的做法,為我們所用,提高我們本單位的管理水平、安全的抗災能力、單位的經濟效益、我們管理人員的綜合素質。他山之石可以成玉,為我所用。

所以說,管理工作的抓落實,并不是一句話只有一項,后面還有好幾項,還有沒確定的事情怎么辦?預計今后會發生的事情怎么辦?別人發生的事情,我們條件跟他相同相近,我們怎么辦?其他的事情做得很好的,受到上級表揚的、肯定的,他能做得到,我為什么做不到?我們怎么向他學習?工作落實涉及到這五個方面,這五個方面并不是落實完了一了百了,如何持續改進?如何深化優化?如何總結提高?要調整一些思維,改變一些觀念,然后積極制定一些工作計劃抓好落實!不能說就這回事,按部就班,還是老樣子!

六、管理目標的協同

在一個單位、一個組織、一個機構里面,盡管講起來我們中國,包括其他的社會主義國家,追求的是共產主義,這目標、大方向是一致的。但是,落實到具體的不同的層次、不同的崗位,就涉及到不同的追求的問題。作為一個高明的管理人員,如何協同一致、達成共識、形成合力、形成一股力量,為我所用,推進工作,這才是高明的管理人員。

管理目標的協同對提高管理效率起著至關重要的影響,實際上也是管理的核心。前面有跟大家分析過,現在整個世界都在倡導多樣性,不管是地球上的人類、動物、植物都應該有這個生存的權利,共生共榮。在一個單位里也是一樣的,都有不同的崗位、不同的層次,就有他不同的利益追求。管理上通過我們目標的協同,能夠確保我們在一個單位——大的到單位,小的到班組——大家都能夠做到心往一處想、勁往一處使,利益大家享、榮辱共分擔,那是管理的最高等級。我這里跟大家講的幾個意識:

1、一定要有管理目標中不同層次有不同利益追求的一個認識。并不是嘴上講的大家追求的目標都是完全一致的,大的目標、大的方向是一致的,社會主義國家只要信奉馬列主義的,大的目標是實現共產主義。

2、在具體的過程、具體的階段,不同的人、不同的素質、不同的文化背景、不同的地位,它并不是完全一個模式,實現共產主義,按照目前的來解釋,也應該是多樣性的、多種模式的。從層次來講,涉及到管理層、執行層、操作層;從利益來講,有國家利益、集體利益、個人利益;另外在單位里還涉及到企業利益、單位利益、班組利益。根據生產和崗位的不同,還分成了機關、基層、班組,一線、二線、三線,這些利益的訴求都不一樣。

3、我們管理的核心,把在本單位的目標要協同、形成合力。根據馬斯洛的理論,這馬斯洛的理論在講安全課的時候講得很多,就是需求層次的理論要求,每個個體都有五個層次方面的要求,為什么會造成不同層次不同利益追求不一樣,那實際上也是符合馬斯洛這個需求層次的理論,馬斯洛需求層次的理論就提到了個體的需求由低級到高級五個層次:一是生理上的需求;二是安全上的需求;三是社交方面的需求;四是尊重的需求;五是自我實現的需求。如果應用到我們管理崗位,那我們不同層次的管理人員也應該有不同的需求,生理和安全上的需求那是基本的需求;社交、尊重的需求,包括自我實現的需求,相對等次高一點。只有在滿足了低一級的需求的情況下,才會向高一級需求發展。但是,如果在一個單位、在一個班組里面,利益的目標若不能協同,各人有各自的利益目標的追求,那這個單位就會亂成一團,那管理工作就根本沒辦法開展,這是一個比較嚴重的程度。輕微的程度那就是前面講的心不往一處想、勁不往一處使,有些人往前拉;有些人往側面拉;有些人甚至拉倒車,那你看這個工作怎么推進?或者好不容易有個工作成效或者效益,前面講的分配不均,管理層得的多,執行層得的中等,操作層得的很少甚至沒有得到好處,那自然會產生離心力的!這是目標分散的問題:

⑴層次。不同層次有不同需求、有不同的想法,我們要通過管理的手段,力爭使不同層次的人員在利益、目標上力爭趨同,同時要求大同存小異;

⑵利益。要注重利益的平衡,要統籌各方、兼顧上下、力求公平。所以在分配方面非常關鍵,也是看到領導境界高低的體現。如果有利益,管理層、執行層都得了大頭,那下一次操作層就不會去做了,所以在利益平衡分配上,我們一定要堅持按勞分配、效益優先、兼顧公平的原則,多做一定要多拿,貢獻多的一定要多得。第一,在分配體制上要注重效率優先,分配并不是只有效益優先的一條標準;第二,要兼顧公平;第三,要保障底線的原則,保障底線是無條件的,要確保有特殊困難、特殊情況下,員工能夠維持滿足正常的生存的需要、生理上的需求,不能釜底抽薪,不能無情操作;第四,在思想政治工作方面,我們要倡導下級服從上級,崗位工作主動自覺完成,崗位工作主動而為的一種精神,在干工作上不能講條件,也不能先講條件后干活,處于一種被動狀態。還是要提倡主人翁精神,企業的事情大家辦,企業的好處、利益大家共享。我們在制定一些辦法、規定的時候,一定要讓執行層、操作層要摸得著、看得見,使他們能夠明白做多少得多少!心中很有數;使我們執行層能夠把心思用在干活上、用在提高工作工效上、用在提高工作的質量上、用在保障安全上,而不是走捷徑、鉆空子、?;^。

⑶精神鼓勵。我們在道義上要提出忠誠、誠信,要提高我們的思想境界,提高我們的業務能力、業務水平,要提高我們的管理能力,要調動方方面面的主觀能動性。

⑷機制。在機制上要激勵與約束并重,要引導多勞多得。同時要在一定的形式上追求精神方面的配套,不能光追求物質獎勵、不講精神。第一,在制定的一些制度方面要具體,操作性一定要強。操作性強表現為:方便、簡單、有針對性。同時遇到特殊情況要有具體的調整措施;第二,在考核方面一定要嚴格、嚴肅,特殊情況具體問題具體研究,表現出靈活性。

這個目標的協同,如果展開講內容非常多,我在季度排計劃時也跟大家提到我們在管理制度設計創新方面如何邁出一步!實際上也是管理目標的協同,涉及到我們經常遇到的巷道的清理、修復,在使用自營隊的問題上,如何實現承包,調動自營隊人員的積極性,而不是討價還價?如何階段性的把承包任務、報酬明確,能夠調動他們的主觀能動性?在這方面我們有所欠缺!很多巷道的修復維修,協議隊搞了二三個月進度才進了十幾二十米,我們轉換一個機制!在這個任務完成上,我們的管理人員與修復隊伍的目標是一致的,但是在利益方面并不一致。如果按計時計資,對于自營隊來講,他們就覺得只要能拿到基本的工資、基本報酬就可以了,在這種滿足的情況下,他們就盡量能少干就少干,能早出井就盡量早出井,而對于我們管理者能不能在制度設計層面上進行創新,引進協議隊的做法,對自營隊進行承包?比如修十米過去給3萬塊還是多少,跟他明確,你說包干與計時,誰會做得快?誰的工效會更高?如果確定包多少時間、他們承包隊伍就會馬上商量,該怎么加班加點,趕快把工程搶過去。而不是前面講的一天就這么多錢,早出去,領導也看不到,如果領導來檢查,看到工程進度這么慢,像我們個別同志講的客觀條件講一大堆,也敷衍得過去,這就涉及到制度的創新。包括協議隊塊段統包單價,現在有個掘進單價、回采單價、安全質量工資還有其他工資,我們能不能統包,給他們吃個定心丸,讓他們大膽地主動地去做。

在困難的礦井,三班倒都倒不齊了,而我們機關工作人員、二線隊伍人員那么多,這種情況下,二線和機關人員能不能包保到班組等等,都涉及到一個管理創新的問題。三班倒不起來,急的是礦長、班子成員、一二個股長,其他二線人員機關人員工資還照拿,按部就班的上班,現狀能改觀嗎?

管理目標講下去非常多、非常深,時間的關系我就不多講。今天講的就管理目標的協同如何滿足不同層次的人的利益需求,然后調動操作層的主觀能動性,主動干活,多勞多得,這方面一定要下功夫。所以要在制度設計創新層面去想辦法,你不要光跟隊長講——我跟你講啊,你不準早出井??!這個約束是很乏力的?!安粶试绯鼍 笔裁吹闹v一大堆有什么用?沒用的!思想覺悟這個東西能頂一天兩天,頂不了十天半個月,只有相應的考核辦法、機制跟上了,就會主動而為。

這同大家交流的管理目標的協同最高層次——要使一個班組、一個采掘隊、一個單位,上下心往一處想、勁往一處使,當然最終的一定要利益大家共享。我們在管理層次上做得不足的就是有時號召得很多——心一定要往一處想,管理考核任務要求大家勁要多使,而最后在利益這塊并不是體現得非常公平公正。

(未完,待續)

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